公告: 公司喬遷通知:于2019年8月12日起,公司喬遷至【湖里區安嶺二路99號寶遠大廈10樓(廈門市湖里高新技術園內)】,客戶預約到訪可聯系對接人員指導安排行程及相關路線。日村環保科技歡迎您參觀考察。

行業動態

水管清洗客戶維護,別忘了關鍵的這一步!

一個好的品牌口碑來自于用戶體驗,而用戶的滿意程度取決于產品和服務,但是很多人都忽略了售后服務帶來的隱形增值效益。

 

提起海底撈,大家第一反應都是服務好,可能在很多人眼里它也不比其他家的好吃,但是很多人吃的是服務,給你家人般的關愛,誰不想去體驗一把呢。

水管清洗客戶維護,別忘了關鍵的這一步!

市場的競爭歸根結底還是對顧客的競爭,無論是出售產品還是出售服務,最終能讓客戶滿意了,才是檢驗我們這份工作是否合格的標準。沒有售后服務的商品對客戶來說是沒有保障的,日村一直以來也非常注重售后服務。因為一家注重售后服務的公司不僅能贏得客戶的心,也贏得了市場。

 

定期對客戶進行回訪,比如水管清洗前后,水質上感受到的不同變化;解決客戶的一些疑難問題;給顧客一些小禮物,讓顧客了解品牌的企業文化等。這樣不僅能夠了解顧客的心理,同時也能夠改進自己工作過程中的不足,以便提升顧客對我們品牌的忠誠度。特別是對于管清洗行業來說,清洗水管并不是一次性消費的服務,每年都需要定期清洗,如果顧客滿意了,長期合作不是問題。

水管清洗客戶維護,別忘了關鍵的這一步!

一般情況下,客戶在體驗到水管清洗時帶來的震撼效果后,會主動對親朋好久推薦和講述。如果想通過推薦來增加客源,則可以給客戶一些福利,比如轉介紹客戶的一些優惠和會員活動,給予相應的激勵。

 

總之,售后服務也是非常重要的一項內容,堅持回訪客戶,相信你會收到意想不到的效果。

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